Politica de reembolso

Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para realizar una devolución, deberá mostrarnos un recibo o comprobante de compra.

No nos devuelva su compra por:

*Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a un error de nuestra parte.

* Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

RREEMBOLSOS (si corresponde)

Ud.Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le informaremos de nuestra decisión respecto de la evaluación o rechazo de su solicitud de reembolso.

Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Rmipagos atrasados o faltantes (si corresponde)

SSi aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con el emisor de su tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora antes de que se presente su reembolso.

Entonces contacta con tu banco. A menudo se requiere un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

SSi después de completar todos estos pasos aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en

isabelledispot@gmail.com.

miintercambios (si corresponde)

Sólo reemplazamos un artículo si está defectuoso o dañado. Si en este caso quieres cambiarlo por el mismo artículo envíanos un email a isabelledispot@gmail.com y envíanos tu artículo a: 

S estudio Dermo Concepto

293 camino del gran bosque, 06410 BIOT

contraregalos

Si el artículo devuelto se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

SSi el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que lo regaló prefirió recibir el artículo primero y entregárselo después, le enviaremos un reembolso al donante y él sabrá que usted devolvió el artículo.

mixedición

Para devolver un producto, debe enviarlo por correo a:

Estudio Dermoconcepto

293 camino del gran bosque, 06410 BIOT

Iyo tu Usted es responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de envío de devolución se deducirán de este.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que lleva recibir el producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo por valor de más de 75 €, puede considerar utilizar un servicio de envío que le permita rastrear el envío o comprar un seguro de entrega. No garantizamos que recibiremos el artículo que nos devuelva.