Politica di rimborso

La nostra polizza dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella confezione originale.

Per effettuare un reso, devi mostrarci una ricevuta o una prova di acquisto.

Non restituirci il tuo acquisto per:

*Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o manchi di parti per ragioni non dovute a errori da parte nostra.

* Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna.

RRIMBORSI (se applicabili)

UUna volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per confermare che lo abbiamo ricevuto. Ti informeremo inoltre della nostra decisione in merito alla valutazione o al rigetto della tua richiesta di rimborso.

Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Repagamenti ritardati o mancati (se applicabile)

SSe non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.

Successivamente, contatta l'emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe verificarsi un ritardo prima che venga presentato il rimborso.

Contatta quindi la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.

SSe dopo aver completato tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo

isabelledispot@gmail.com.

Emodifiche (se applicabili)

Sostituiamo un articolo solo se difettoso o danneggiato. Se in questo caso desideri cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a isabelledispot@gmail.com e inviaci il tuo articolo a: 

S studio Dermo Concept

293 chemin du grand bois, 06410 BIOT

VSi regali

Se l'articolo restituito è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato inviato direttamente, riceverai un credito regalo pari al valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

SSe l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore ha preferito ricevere prima l'articolo e dartelo in seguito, invieremo un rimborso al donatore e lui saprà che hai restituito l'articolo.

Exedizione

Per restituire un prodotto, è necessario spedirlo a:

Studio Dermo Concept

293 chemin du grand bois, 06410 BIOT

IOio tu Sei responsabile del pagamento delle spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, da questo verranno detratte le spese di spedizione per la restituzione.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.

Se stai spedendo un articolo di valore superiore a € 75, potresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione che ti consenta di tracciare la spedizione o acquistare un'assicurazione di consegna. Non garantiamo che riceveremo l'articolo che ci restituisci.